Команда розробників програми Резерв+ пропрацювала понад 4000 звернень від громадян щодо роботи мобільного сервісу.
Заступник міністра оборони України Катерина Чорногоренко опублікувала відповіді на найпоширеніші питання.
Чиновниця зазначила, що військові, які встановлюють Резерв+, стикаються з проблемою, коли їхній статус вказується як "у розшуку". Вона повідомила, що військовослужбовцям не потрібно оновлювати дані. Такий статус означає, що територіальні центри комплектування не встигли оцифрувати їхні документи.
У деяких країнах програма Резерв+ недоступна через затримки магазинів програм для обробки оновлень. Розробники Міноборони працюють над вирішенням цієї проблеми. Найближчим часом Резерв+ з'явиться і на Android, і на iOS. Усі охочі встигнуть оновити дані до 16 липня.
Жінкам, не військовозобов'язаним, призовницям чи резервістам, не рекомендується завантажувати Резерв+. Це може призвести до надмірного навантаження на сервери через величезну кількість запитів на авторизацію.
Також, додала Чорногоренко, неточності у персональних даних є наслідком людського фактора при ручному перенесенні інформації з паперових карток до електронного реєстру Оберіг. Для усунення помилок необхідно звернутися до територіального центру комплектування за місцем обліку.
Технічна підтримка працює у месенджері Viber за посиланням.
Нагадаємо, ми розповідали, що українці зможуть отримати направлення на ВЛК через додаток "Резерв+".
