Команда разработчиков приложения Резерв+ проработала более 4000 обращений от граждан по работе мобильного сервиса.
Заместитель министра обороны Украины Екатерина Черногоренко опубликовала ответы на самые распространенные вопросы.
Чиновница отметила, что военные, которые устанавливают Резерв+, сталкиваются с проблемой, когда их статус указывается, как "в розыске". Она сообщила, что военнослужащим не нужно обновлять данные. Такой статус означает, что территориальные центры комплектования не успели оцифровать их документы.
В некоторых странах приложение Резерв+ недоступно из-за задержек магазинов приложений для обработки обновлений. Разработчики Минобороны работают над решением этой проблемы. В ближайшее время Резерв+ появится и на Android, и на iOS. Все желающие успеют обновить данные до 16 июля.
Женщинам, не военнообязанным, призывницам или резервистам, не рекомендуется загружать Резерв+. Это может привести к чрезмерной нагрузке на серверы из-за огромного количества запросов на авторизацию.
Также, добавила Черногоренко, неточности в персональных данных являются следствием человеческого фактора при ручном переносе информации с бумажных карточек в электронный реестр Оберег. Для устранения ошибок необходимо обратиться в территориальный центр комплектования по месту учета.
Техническая поддержка работает в мессенджере Viber по ссылке.
Напомним, мы рассказывали, что украинцы смогут получить направление на ВЛК через приложение "Резерв+".
