Українці, які змінили оператора газорозподілу, іноді стикаються з тим, що у попередній компанії утворилася переплата.

Як пише "Хвиля", компанія "Газмережі" повідомила, як повернути залишок коштів на особовому рахунку на банківську картку.

Спочатку необхідно підготувати пакет документів та звернутися з ним до найближчого Центру обслуговування клієнтів або надіслати поштою.

Для цього знадобиться:

  • письмову заяву (зразок дивіться нижче);
  • копія паспорта (1-6 сторінок);
  • копія ідентифікаційного коду;
  • довідка з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована в мобільному додатку банку, що повинна містити IBAN карткового рахунку);
  • копії квитанцій у сумі переплати.

Заощадити час повернення коштів можна, дізнавшись заздалегідь суму переплати. Зробити це можна у Контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів попереднього оператора газорозподілу.

Крім того, якщо за підрахунками клієнта сума має бути іншою, то до заяви потрібно додати копії квитанцій про оплату послуг розподілу природного газу за останні 3 роки. На їх підставі буде здійснено звіряння.

У разі виникнення питань клієнтам пропонують звертатися до Центру обслуговування клієнтів або Контакт-центру компанії "Газмережі" за номерами:

  • 066-300-2-888 (Vodafone);
  • 098-300-2-888 (Київстар);
  • 093-300-2-888 (Lifecell);
  • 057-708-01-87 (Укртелеком);
  • 056-747-36-35 (Укртелеком).

Додамо, що раніше "Нафтогаз" нагадав українцям, як формується квитанція за спожитий газ.