Украинцы, которые сменили оператора газораспределения, иногда сталкиваются с тем, что в предыдущей компании образовалась переплата.

Как пишет "Хвиля", компания "Газсети" сообщила, как вернуть остаток средств на лицевом счете на банковскую карту.

Первоначально необходимо подготовить пакет документов и обратиться с ним в ближайший Центр обслуживания клиентов или отправить по почте.

Для этого понадобиться:

  • письменное заявление (образец смотрите ниже);
  • копия паспорта (1-6 страницы);
  • копия идентификационного кода;
  • справка из банка с реквизитами карточного счета (может быть автоматически сгенерирована в мобильном приложении банка, должна содержать IBAN карточного счета);
  • копии квитанций на сумму переплаты.

Сэкономить время на возврат средств можно, узнав заблаговременно сумму переплаты. Сделать это можно в Контакт-центре или Центре обслуживания клиентов предыдущего оператора газораспределения.

Кроме того, если по подсчетам клиента сумма должна быть другая, то к заявлению нужно добавить копии квитанций об оплате услуг распределения природного газа за последние 3 года. На их основании будет произведена сверка.

В случае возникновения вопросов, клиентам предлагают обращаться в Центр обслуживания клиентов или Контакт-центр компании "Газсети" по номерам:

  • 066-300-2-888 (Vodafone);
  • 098-300-2-888 (Kyivstar);
  • 093-300-2-888 (Lifecell);
  • 057-708-01-87 (Укртелеком);
  • 056-747-36-35 (Укртелеком).

Добавим, что ранее Нафтогаз напомнил украинцам, как формируется квитанция за потребленный газ.