Клієнтка Приватбанку поскаржився, що кілька днів поспіль не може забрати свій валютний депозит. Проблема в тому, зазначає українка, що у відділенні їй постійно видають "ненормальні" купюри – з написами, штампами, потертостями чи слідами неодноразових згинів.
Про це вона поскаржилась у розділі Відгуки на порталі "Мінфін".
"Вже 4 день не можу забрати свій маленький депозит у 2700 $ нормальними купюрами в Києві! Замовляла на різні відділення, максимум зцідити можна лише кілька нормальних купюр 96-99року випуску, не кажучи про синіх взагалі! Деякі купюри нормальні на вигляд, але в УФ мають блакитні плями. Усі купюри в пачках касирів зі штампами, написами, портрети президентів затерті наполовину або заламані по 1000 разів.
Також вона зауважила, що такими купюрами розрахуватися з іншими людьми не вийде, адже вони просто відмовляються їх брати.
"Державний банк, а годує клієнтів жахливим мотлохом. Посилатися на постанову НБУ не потрібно, яке вважає валютне сміття справжніми грошима, але придатне лише для відправки на утилізацію", - додала вона.
Українка підкреслила, що надалі не розміщуватиме у ПриватБанку валютні депозити, адже забрати свої гроші нібито неможливо. Крім цього, розповіла клієнтка, у відділеннях встановлено обмеження на видачу не більше ніж 2600 доларів за раз, проте в інших банках такі заходи не вводилися.
"Вивозіть на інкасо весь мотлох, який ви завезли до кас і розраховуєтеся з клієнтами, і імпортуйте нормальні купюри, як це роблять інші банки", - додала вона.
У ПриватБанку зазначили, що у відділенні видаються як купюри, прийняті та перевірені, в рамках своїх можливостей, касиром під час проведення угод, так і купюри, надані інкасацією до банку, які у свою чергу попередньо пройшли додаткову перевірку.
"Під видачу пропонуються платіжні купюри. Усі банки працюють з доларами нового та старого зразків. Банкноти доларів США, емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні. Виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом", - відповіли у банку. .
Нагадаємо, раніше клієнт Приватбанку поскаржився, що банк видає старі долари, які не приймають в інших банках та обмінниках.
