Клієнт торгового майданчика ROZETKA поскаржився, що зробити замовлення на сайті неможливо. У компанії назвали можливу причину ситуації, що виникла.
Про це повідомляє "Хвиля", посилаючись на сторінку ROZETKA до Фейсбуку.
"Не працює замовлення на вашому сайті - неможливо замовити товар! Неправильно працює форма самого замовлення. Потрібно ввести номер телефону, який вже є у профілі і тут же пише, що цей номер у іншого користувача. По телефону теж зробити замовлення неможливо - там робіт відправляє на сайт і кидає трубку. Ви вирішили закритися? Так напишіть оголошення на своєму сайті, щоб люди не витрачали час і йшли в інший інтернет магазин", - обурився клієнт.
У ROZETKA у відповідь на цей коментар зазначили, що ситуація з неможливістю зробити замовлення в даному випадку пов'язана з тим, що раніше номер телефону був підтверджений в іншому акаунті. Для того, щоб виправити ситуацію, потрібно видалити зайвий обліковий запис, увійшовши через електронну пошту.
Нагадаємо, раніше інший клієнт ROZETKA також обурився, що маркетплейс прибрав сервіс із консультації клієнтів. У компанії роз'яснили, чому нема популярної послуги.
