В связи с частыми перебоями энергоснабжения и веерными отключениями электроэнергии, абоненты Киевстар столкнулись с проблемой временного отсутствия сервисов Домашнего Интернета и телевидения.
Как сообщает пресс-служба компании, причиной отсутствия сервисов может быть отключение электроснабжения не только по адресу абонента, но и там, где расположено оборудование оператора.
Как отмечается в ответе представителя компании на вопрос абонента, для решения этой проблемы Киевстар инвестировал 50 миллионов гривен в установку источников бесперебойного питания (ИБП) для обеспечения стабильной работы Домашнего Интернета при отключении электроэнергии. ИБП позволят поддерживать работу оборудования даже при отсутствии централизованного электроснабжения.
Абоненты Киевстар могут узнать, установлен ли ИБП в их доме, обратившись в службу поддержки компании через личные сообщения. Для этого необходимо описать свою ситуацию и предоставить номер договора.
Напомним, в Украине отменили экстренные отключения света на 2 июня. в Укрєнерго сообщили, в каких областях введены графики.
