Клиентка Газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" пожаловалась, что показания за газ, которые она передают, не учитываются при начислении оплаты, обвинив ГК в том, что ее данные просто игнорируют.
Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на комментарии на странице Нафтогаза в Фейсбуке.
"Показания передаем ГРМ или Нафтогазу". Но почему тогда Нафтогаз не считает по этим показателям, а игнорирует их, ожидая пока показатели передадут с ГРС?", - написала она.
В компании в ответ на отзыв отметили, что Нафтогаз – это поставщик газа, поэтому не может начислять объемы потребления. Этим занимаются облгазы.
"Наша компания только помогает в приеме показаний счетчика. Эти данные были направлены в Ваш Облгаз (Оператор ГРС) для обработки и определения объема потребления газа. В случае, если вам начислили неправильные объемы, рекомендуем обратиться к Вашему Оператору ГРС удобным для Вас способом", - ответили в Нафтогазе.
Ранее Нафтогаз напомнил, как правильно оплачивать счета за газ.
