Держпродспоживслужба роз'яснила, чи законно включати в ресторанні чеки окрему плату за роботу генератора. Якщо заклад не попередив про це заздалегідь, такі дії вважаються порушенням прав споживачів.
Як передає "Хвиля", про це повідомив заступник голови відомства Андрій Крейтор у коментарі "Главкому".
За його словами, Закон України "Про захист прав споживачів" зобов'язує підприємства надавати споживачам повну, достовірну і зрозумілу інформацію про товари, послуги та їхні ціни.
Поява в чеку рядка "послуга - генератор" без фактичного замовлення може розцінюватися як нав'язування сервісу або введення клієнта в оману.
"Закон зобов'язує бізнес надавати споживачам повну і зрозумілу інформацію про товари, послуги та їхню ціну. Якщо заклад заздалегідь чітко інформує відвідувачів, що витрати на генератор вже включені у вартість, порушення не виникає", - зазначив чиновник.
У службі наголошують, що витрати на паливо і техобслуговування обладнання є господарськими витратами ресторану. Логічніше включати їх у загальну вартість страв, а не вибивати окремим рядком. Інформація про додаткові платежі повинна бути доступна на вході або на касі.
За порушення правил передбачені штрафи. Заклад можуть покарати на суму до 30% вартості проданих товарів або послуг, але не менше 85 гривень.
"Станом на сьогодні звернень від споживачів щодо включення плати за генератор у чеки не надходило", - додали у відомстві.
Зазначимо, що раніше в соцмережах розгорілася дискусія після появи чека з ресторану, в якому клієнту окремим рядком нарахували плату за роботу генератора.
Раніше ми писали, що українці залишили в АТБ космічну суму.
