Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектру та надання послуг поштового зв'язку (НКЕК), оштрафувала мобільну компанію lifecell.
Як передає "Хвиля", про це повідомив Телеграм-канал "MZU - Мобільний Зв'язок України".
Минулого тижня, 6 серпня, контролюючий орган ухвалив чотири постанови про накладення адміністративно-господарських санкцій на компанію "Лайфсел".
Ці ухвали винесено після того, як на початку 2025 року кілька приватних осіб подали скарги як користувачі послуг електронного зв'язку. НКЕК встановив, що оператор справді порушив права та законні інтереси своїх клієнтів.
Зокрема, підтверджено такі факти порушень:
- ненадання оплачених послуг, безпідставного відключення, безпідставного скорочення або усунення пошкоджень мережі;
- перетворення внесених на особовий рахунок абонента кошти на бонуси, бали тощо;
- порушень, пов'язаних із наданням послуги перенесення номера (MNP).
Сукупний розмір накладених штрафів за чотирма постановами сягнув 153 тисяч гривень. Подані скарги, ймовірно, стосувалися скорочення кількості тарифних пропозицій (через припинення дії старих тарифів), що мала місце на початку цього року.
Раніше повідомлялося, чому номери Lifecell, Vodafone та Київстар перепродують іншим людям.
