У Київстар пояснили, чому у поїздах Укрзалізниці немає інтернету.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на коментар клієнтки під постом у Фейсбук.
Пасажирка поїзда Харків-Ужгород поскаржилася на відсутність інтернет-зв'язку під час поїздки. Жінка незадоволена роботою оператора Київстар, який, на її думку, заробляє гроші за послуги, які не функціонують належним чином.
При цьому вона поцікавилася, коли в Україні буде доступний якісний зв'язок Київстар, оскільки протягом усієї поїздки у неї не завантажувався інтернет.
Жінка також порівняла ситуацію з розвиненими країнами, де в поїздах зазвичай є Wi-Fi, тоді як в Україні немає навіть простого стільникового зв'язку.
"Київстар, у мене до вас питання, а коли в Україні з'явиться ваш зв'язок? Зараз їду поїздом Харків-Ужгород, зв'язку тупо немає всю дорогу, в розвинених країнах у поїздах хоч Wi-Fi є, тут немає ні Wi-Fi, ні зв'язку Таке враження, щоь живеш у якомусь допотопному столітті, найцікавіше те, що інтернет не завантажується через його відсутність або малу швидкість, але мегабайт при цьому жере, класно ви влаштувалися заробляти на тому, що не працює", - написала клієнтка компанії.
У відповідь на цю скаргу в Київстар заявили, що однією з важливих причин поганого мобільного зв'язку є видалення базових станцій. Справа в тому, що під час руху мобільні телефони підхоплюють сигнал різних базових станцій, оскільки одна станція може бути далі, а інша ближче.
"Інформацію про якість зв'язку за вашими даними буде зафіксовано і проаналізовано для подальшого розвитку мережі. Ми постійно розширюємо покриття", - додали в компанії.
Нагадаємо, Київстар, Vodafone та lifecell показали українцям найбюджетніші тарифи.
