В Киевстар объяснили, почему в поездах Укрзализныци нет интернета.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на комментарий клиентки под постом в Фейсбук.
Пассажирка поезда Харьков-Ужгород пожаловалась на отсутствие интернет-связи во время поездки. Женщина недовольна работой оператора Киевстар, который, по ее мнению, зарабатывает деньги за услуги, которые не функционируют должным образом.
При этом она поинтересовалась, когда в Украине будет доступна качественная связь Киевстар, поскольку на протяжении всей поездки у нее не загружался интернет.
Женщина также сравнила ситуацию с развитыми странами, где в поездах обычно есть Wi-Fi, в то время как в Украине нет даже простой сотовой связи.
"Киевстар, у меня к вам вопрос, а когда в Украине появится ваша связь? Сейчас еду поездом Харьков-Ужгород, связи тупо нет всю дорогу, в развитых странах в поездах хоть Wi-Fi есть, здесь нет ни Wi -Fi, ни связи, такое впечатление, что живешь в каком допотопном веке, самое интересное то, что интернет не загружается из-за его отсутствия или малой скорости, но мегабайт при этом жрет, классно вы устроились зарабатывать на том, что не работает", - написала клиентка компании.
В ответ на данную жалобу в Киевстар заявили, что одной из важных причин плохой мобильной связи в пути является удаление базовых станций. Дело в том, что во время движения мобильные телефоны подхватывают сигнал разных базовых станций, поскольку одна станция может быть дальше, а другая ближе.
"Информация о качестве связи по вашим данным будет зафиксирована и проанализирована для дальнейшего развития сети. Мы постоянно расширяем покрытие", - добавили в компании.
Напомним, Киевстар, Vodafone и lifecell показали украинцам самые бюджетные тарифы.
