Абоненти мобільної компанії Vodafone почали нарікати на підвищення тарифів.
Як передає "Хвиля", про це йдеться у коментарях під постом оператора у Facebook.
Так, за час відключення світла багато українців скаржилися на мобільний зв'язок та доступ до інтернету. Через це вони вимагали знижок від мобільних операторів. Однак натомість з'явилася інформація про те, що Vodafone навпаки підвищує вартість пакетів.
Один із клієнтів розповів, що йому надійшло повідомлення від Vodafone про подорожчання тарифного плану з 1 серпня 2024 року. При цьому він поскаржився на відсутність послуг в умовах перебоїв із електроенергією.
Чоловік розповів, що у липні майже не користувався зв'язком та Інтернетом через відсутність світла, проте абонентську плату за тариф зняли у повному обсязі. І тепер замість того, щоб встановити знижки для користувачів, компанія піднімає вартість підключення.
"Цього місяця силою втюхують додаткові непотрібні послуги та збільшують вартість пакету. Але ні зв'язку, ні інтернету немає, тобто використовувати ці додаткові "хвилини або мегабайти" нагоди не буде. Гроші за липень просто вкрали", - зазначив він.
Клієнт компанії також розповів, що послуги всередині тарифного плану не надавали систематично весь липень.
У відповідь на скаргу абонента Vodafone повідомили, що нововведення пов'язане з підвищенням собівартості послуг. Тобто виросли витрати на підтримку та розвиток мережі, що позначилося на вартості деяких тарифів.
Раніше ми писали, що номери мобільного оператора Vodafone починаються з нового коду.
