Українці поступово позбуваються нав’язливих рекламних дзвінків. Як повідомили у Міністерстві цифрової трансформації, за перші три місяці дії нових правил (з 2 жовтня) мобільні оператори заблокували 59 071 номер, з яких здійснювався масовий спам.
Спам - це будь-які дзвінки рекламного характеру, на які ви не давали своєї попередньої згоди. Якщо невідома компанія телефонує вам, щоб нав'язати товар чи послугу, — це пряме порушення, на яке можна і варто скаржитися.
Як працює "сито" операторів: 8 критеріїв перевірки
Оператор не блокує номери хаотично. Щоб номер потрапив у бан, він має відповідати бодай двом із наведених нижче ознак:
Виклики відбуваються, але комунікація з боку того, хто телефонує, відсутня.
Розмова триває в середньому менше ніж 60 секунд.
Більше половини дзвінків здійснюються на абсолютно різні номери.
На спам-номер неможливо здійснити зворотний виклик.
Замість живої людини звучить записаний аудіоролик (автовідповідач).
На номер вже надходили скарги від інших абонентів.
Вхідні дзвінки, що закінчилися розмовою, становлять менше 5% від загального трафіку номера.
Сім-картка використовується виключно для дзвінків (відсутні SMS та інтернет-сесії).
Куди скаржитися, якщо вам набридають
Виїзд за кордон та субсидії: у пенсіонерів вимагатимуть додатковий документ
Графіки відключень у Києві знову скасували: що відбувається в енергосистемі України
Індексація та підвищення пенсій у 2026 році: від чого залежить розмір доплати
Україна дозволила множинне громадянство із п'ятьма країнами: список
Якщо ваш "чорний список" у телефоні вже не допомагає, скористайтеся офіційними каналами:
Варіант 1. Зв’язок із вашим оператором:
Kyivstar: номер 466 (в Україні) або застосунок "Мій Київстар".
Vodafone: номер 111 або застосунок My Vodafone.
Lifecell: номер 5433 або застосунок "Мій lifecell".
Варіант 2. Державна підтримка:
Телефонуйте на урядову "гарячу лінію" за номером 1545.
Варіант 3. Офіційне звернення:
Заповніть форму на сайті НКЕК (Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій).
