Дедалі частіше мешканці багатоквартирних будинків стикаються з ситуацією, коли замість єдиної квитанції у поштовій скриньці опиняється цілий стос паперів від різних організацій. Це викликає подив та підозри у подвійних нарахуваннях.
Юристи пояснюють: велика кількість платіжок — це результат реформування ринку житлово-комунальних послуг. Раніше все було "в одному котлі" ЖЕКу, тепер же послуги розділені між профільними виконавцями, пише На пенсії.
Загалом українці можуть законно отримувати до 6 і більше різних квитанцій, адже кожна послуга має свій договір:
Газ (до 3 платіжок): Ви окремо платите за сам газ (товар), окремо — за його доставку (розподіл), а віднедавна може приходити й третя квитанція — за технічне обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж.
Світло: Тут також діє два договори (на постачання та розподіл), хоча для зручності населення їх часто об'єднують в один рахунок.
Вода: Окрема плата за воду та окрема — за каналізацію (водовідведення).
Тепло: Плата за гігакалорії плюс абонентське обслуговування мереж.
Утримання будинку (квартплата): Гроші йдуть ОСББ або керуючій компанії за прибирання, ліфти та дрібний ремонт.
Сміття: Часто виведене в окремий договір зі спеціалізованою фірмою.
Крім того, постачальники мають законне право нараховувати абонентську плату — фіксований платіж за обслуговування договору, який може йти окремим рядком або навіть окремим папірцем.
Як не платити за "повітря"
Кількість платіжок — це законно, а ось неякісні послуги — ні. Якщо у вас ледь теплі батареї, з крана тече іржава вода або сміття не вивозять тижнями, ви маєте право на перерахунок.
Алгоритм дій:
Дві години з Путіним: що приховали за лаштунками переговорів Зеленського та Трампа
"Залізні гарантії з першого дня": фон дер Ляйєн висунула ключову умову миру для України після переговорів Зеленського з Трампом
Нерівномірні відключення світла: чому одні регіони сидять у темряві, а інші - ні
Люди масово скаржаться на сонячні панелі: 5 головних претензій
Складіть Акт-претензію. У документі вкажіть суть проблеми, дату та вимогу про перерахунок.
Запросіть представника постачальника підписати акт.
Якщо комунальники ігнорують виклик — підпишіть акт самостійно разом із двома сусідами. Цей документ має таку ж юридичну силу.
Надішліть акт рекомендованим листом постачальнику.
Компанія зобов’язана розглянути вашу претензію протягом 5 робочих днів і або здійснити перерахунок, або надати обґрунтовану відмову. Ігнорування скарги є підставою для звернення до суду та Держпродспоживслужби.
