Міністерство економіки, довкілля та сільського господарства України продовжує цифрову трансформацію взаємодії між державою та бізнесом.
За даними відомства, відтепер підприємці можуть напряму повідомляти про перешкоди у своїй діяльності через віджет "Пульс" на сайті Мінекономіки, а також на порталі електронних сервісів міністерства.
"Пульс" — цифровий інструмент зворотного зв’язку між бізнесом і державою, який допомагає:
залишати звернення про бар’єри в роботі бізнесу,
аналізувати проблеми за регіонами та секторами економіки,
забезпечувати оперативне реагування влади і напрацювання рішень.
"Справжнє партнерство між бізнесом і державою – це не тільки про зручність, а й про відповідальність і постійну взаємодію. Бізнес бере участь, говорить прямо і наполегливо про те, що не працює. Держава, зі свого боку, зобов’язана чути й діяти. "Пульс" – це інструмент, який об’єднує нас на цьому шляху змін. Без залученості з обох боків системних рішень не буде", – заступник Міністра економіки, довкілля та сільського господарства України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Олександр Циборт.
Раніше "Пульс" був інтегрований у кабінет платника податків на порталі Державної податкової служби у форматі віджета — підприємці можуть швидко поставити оцінку та залишити коментар, не покидаючи свій звичний онлайн-кабінет.
Паралельно у шести регіонах України "Пульс" працює як повноцінна CRM-система для обробки звернень, що дозволяє обласним військовим адміністраціям не лише отримувати сигнали від бізнесу, а й системно з ними працювати – аналізувати, передавати до відповідальних органів, відстежувати реакцію та формувати аналітику для ухвалення рішень.
