Тисяча Зеленського не прийшла на карту: які причини та що робити

Українцям розповіли, чому не надходить тисяча гривень від президента Володимира Зеленського тим, хто вже подав заяву на неї.

Як передає "Хвиля", про це пишуть vikna.tv.

За урядовою програмою "Зимова Підтримка" українці можуть отримати виплату в розмірі 1000 гривень. Вже понад 10 мільйонів громадян подали заявки, і шість мільйонів з них отримали гроші.

Згідно з правилами програми, кошти мають бути перераховані протягом 10 днів після подачі заяви. Якщо ви не отримали гроші після закінчення цього терміну, необхідно з’ясувати причину затримки.

Існує два основних способи отримання виплати:

• Через додаток "Дія"
• Через банки-партнери програми.
• При виникненні проблем із отриманням виплати рекомендується спочатку перевірити статус заявки у додатку "Дія".

Якщо ви не отримали виплату за програмою "Зимова Підтримка", можливі дві поширені технічні причини:

• Застаріла версія додатку "Дія"
• Необхідно встановити останню версію додатку
• Після оновлення потрібно знову подати заявку, уважно перевіряючи всі дані
• Проблеми з прив’язкою банківської картки
• Переконайтеся, що ваша карта Національного Кешбеку правильно підключена до додатку "Дія"
• Перевірте, чи відображається карта в додатку.
• Після усунення цих технічних проблем ви зможете повторно подати заявку на отримання тисячі гривень.

Є кілька категорій громадян України, які не можуть використовувати додаток Дія для отримання послуг:

• люди без ідентифікаційного коду (РНОКПП)
• громадяни старше 65 років
• опікуни та законні представники дітей до 18 років.

Для цих категорій існує альтернативний шлях - вони можуть звернутися безпосередньо до банків-партнерів програми.

Щодо необхідних документів, процедура досить проста:

• Потрібно взяти з собою український паспорт
• Якщо у вас немає ідентифікаційного коду, у паспорті має бути спеціальна відмітка про відмову від отримання РНОКПП.

При оформленні виплат на дитину потрібно пред’явити її свідоцтво про народження. А також документи, що підтверджують статус законного представника (опікуна).

Слід враховувати, що співробітники банку перевірять ці дані і у разі будь-якої невідповідності встановленим стандартам можуть відмовити у видачі коштів. Про це повідомлять одразу на місці.

Після схвалення:

• Банк відкриє для вас спеціальний рахунок
• Видасть карту "Національний кешбек"

Щодо отримання виплати:

• Гроші (1000 гривень) мають надійти протягом 10 днів
• Про надходження коштів ви дізнаєтеся через SMS-повідомлення або сповіщення у банківському додатку

Важливий момент: якщо після закінчення 10 днів гроші не надійшли, не хвилюйтеся - зв’яжіться зі службою підтримки вашого банку. Вони допоможуть розібратися в ситуації і з’ясувати причину затримки.

Зверніть увагу, що у разі заборгованості за комунальні послуги або за наявності накопиченого боргу за несплату аліментів гроші з карти Національний кешбек можуть бути арештовані. Підставою для арешту стане рішення суду або іншої юридичної інстанції.

При отриманні тисячі гривень на дитину складнощі можуть виникнути, якщо у матері і дитини різні прізвища. Таке трапляється, коли у свідоцтві про народження вписано дівоче прізвище матері. У цьому випадку виплату набагато легше оформити і здійснити через батька. Звичайно, за умови, що він живе в сім’ї, подружжя не розірвали шлюб, і це не спричинить додаткових проблем.

Зазвичай процес отримання тисячі гривень проходить гладко - більшість людей отримують гроші вчасно і без проблем.

Однак якщо виникли якісь труднощі, не переживайте - ви завжди можете отримати допомогу:

• звернутися до техпідтримки додатку Дія
• зв’язатися зі службою підтримки вашого банку

Спеціалісти розглянуть саме вашу ситуацію і допоможуть розібратися з будь-якими виниклими питаннями.

Нагадаємо, в Україні збільшили максимальну допомогу по безробіттю.