Клієнтка Нафтогазу поскаржилася, що "додаток" Компанія не працює, зазначивши, що це, ймовірно, сталося через збоїв. У ЦК відповіли.
Про це пише "Хвиля", посилаючись на коментарі на сторінці компанії.
У Нафтогазі зазначили, що перевірили інформацію та всі сервіси працюють.
"Зараз наші онлайн сервіси, а саме особистий кабінет https://my.gas.ua/login та чат-боти GASUA Viber, Telegram, Messenger (Facebook) працюють справно", - йдеться у відповіді компанії.
Клієнтка додала, що не може сплатити через інші додатки, однак у Нафтогазі наголосили, що це може бути проблема саме тих сервісів.
"У такому разі рекомендуємо звернутися до технічної підтримки додатків, через які Ви намагаєтеся сплатити, для прискорення вирішення Вашого питання", - зазначили у компанії.
Раніше Нафтогаз підказав,як українцям не переплачувати за газ, і куди звертатися.
