"Нафтогаз України" звернувся до споживачів із важливою інформацією щодо того, "чому в конфорках неякісний газ".
Про це пише "Хвиля", посилаючись на повідомлення Нафтогазу у соцмережі.
У компанії зазначили, що газ може змінювати колір на жовтий чи навіть червоний, але від якості самого палива це не залежить.
Зміна кольору газу відбувається через те, що:
- забруднена газова плита,
- у приміщенні недостатньо кисню,
- недостатній тиск у системі.
Тобто, щоб усунути цю проблему, потрібно почистити сопло пальника, а якщо є запах газу, то викликати службу газу за телефоном 104.
Крім того, Нафтогаз наголосив, що є постачальником газу та відповідає за:
- купівлю газу,
- інформування клієнтів про ціну газу, порядок оплати;
- нарахування оплати за спожитий газ та розсилку квитанцій;
- надання сервісів та консультацій через центри обслуговування та онлайн;
- попередження споживачів про заборгованість.
"Питання щодо утримання труб, якими газ надходить у ваш будинок від постачальника; усунення аварій, технічного стану газопроводу та якості газу; плати за транспортування газу та неправильно нарахованих обсягів спожитого газу Вирішує ваш оператор ГРС (облгаз або міськгаз)", - наголосили в Нафтогаз.
Нагадаємо, деяким українцям дозволили не платити за газ. Ми повідомляли, хто має право на знижку 100%.
