Украинские предприниматели продолжают сталкиваться с непреодолимыми трудностями не только из-за войны, но и из-за проблем с банковским обслуживанием. Как сообщает Минфин, представитель одной из украинских компаний поделился с редакцией шокирующей историей взаимодействия с ПриватБанком, которая едва не привела к полному параличу бизнеса.
По словам предпринимателя, компания пыталась пройти стандартную процедуру актуализации данных, однако столкнулась с рядом технических проблем на сайте банка. После обращения к персональному менеджеру компания все же смогла подать необходимую анкету и начала ждать результатов проверки, которая должна была длиться восемь дней.
«Сначала при прохождении актуализации на сайте невозможно было подать заявку. Позвонили персональному менеджеру, которая отметила, что, скорее всего, проблемы технического характера», — рассказывает представитель ООО.
После первого отказа компания исправила ошибки и повторно направила документы, снова преодолевая технические сбои на сайте. По словам предпринимателя, менеджер банка заверила, что сможет самостоятельно снимать блокировку счетов, однако после второго отказа в актуализации данных счета компании все же были заблокированы.
Наиболее возмутительной для бизнеса оказалась истинная причина отказа, которую компания смогла выяснить лишь после «скандалов и разговоров с кучей менеджеров». Оказалось, что банк требовал указать именно киевский адрес проживания нового акционера, несмотря на то, что из-за ракетных атак это лицо было вынуждено переехать на запад Украины вместе с детьми.
«Второй причиной было то, что сотрудники банка хотели приехать в офис, чтобы увидеть, действительно ли там осуществляет свою хозяйственную деятельность предприятие. Договора аренды для них оказалось мало», — отмечает представитель компании.
На вопрос о законности таких требований и возможности ускорить процесс разблокировки счетов представители банка ответили прямолинейно: «У нас не хватает людей, и мы ничем вам не поможем».
Наиболее поразительной стала реакция банка на намерения подать официальную жалобу. По словам предпринимателя, менеджер банка откровенно заявил: «Подавайте, не подавайте жалобу, читать её всё равно никто не будет и вам никто не поможет».
Такая ситуация выглядит особенно цинично, учитывая то, что украинский бизнес, несмотря на все сложности военного времени, продолжает платить налоги, поддерживать экономику страны и выполнять обязательства перед контрагентами.
«Учитывая то, что бизнес и так выживает в Украине в военное время, ПриватБанк сделает всё, чтобы жизнь вам малиной не казалась», — с горечью заключает представитель компании, характеризуя принцип работы банка фразой: «Это ваши проблемы, а не наши».
Ситуация еще раз демонстрирует, с какими вызовами сталкивается украинский бизнес во время войны, когда вместо поддержки от государственных финансовых учреждений предприниматели получают дополнительные препятствия в своей деятельности.
Ранее клиент ПриватБанка потерял деньги на жилье по программе "єОселя".
