Двойные счета и коммунальный абсурд: украинцам начисляют долги за несуществующие услуги

Украинцам начисляют долги за коммунальные услуги в разрушенных домах.

Как передает "Хвиля", об этом рассказал эксперт в сфере ЖКХ, глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко в интервью журналистке Елене Кистрице.

Жители разбомбленных домов в Украине сталкиваются с шокирующей практикой: коммунальные предприятия продолжают выставлять им счета за электроэнергию, газ и другие услуги, несмотря на то, что их жилье полностью уничтожено российскими обстрелами. Эксперт назвал эту ситуацию "не просто правовым беспределом, а настоящим издевательством над потребителями".

Показательный случай произошел в Кривом Роге в 2022-2023 годах. Многоквартирный дом был полностью разрушен ракетным ударом, однако это не остановило местный энергосбыт.

"В Кривом Роге был полностью разрушен дом - прямое попадание ракеты. Это было в 2022-2023 годах. Но это не помешало местному энергосбыту принести платежки и повесить их на забор для жителей. Вот, мол, платежки за электроэнергию — вы обязаны заплатить", - рассказал Попенко.

Подобная практика распространена и на прифронтовых территориях. По словам эксперта, в Харьковской области энергосбыт требовал от жителей Волчанского района, чтобы они ехали снимать показания счетчиков буквально в нескольких километрах от линии фронта.

"Харьковоблэнерго заставлял людей из Волчанского района в 2023 году ехать туда за 5 км до границы, когда он еще не был оккупирован. Требовали поехать, снять данные счетчиков и предоставить им. А иначе люди получали платежку по 8000 гривен за электроэнергию", - отметил Попенко.

Когда потребители возражали, что не могут поехать на опасную территорию, им отвечали, что это "их проблемы".

"Люди говорят: "Так там же прифронтовая зона, мы не можем туда поехать". А им отвечают: 'Это нас никак не касается. Не хотите ехать - платите 8000 гривен". И это повальная практика в прифронтовых городах", - подчеркнул эксперт.

Еще более абсурдная ситуация сложилась с жителями ранее оккупированных территорий. После освобождения Харьковской области выяснилось, что людям приходится платить дважды - и оккупантам (под угрозой оружия), и затем украинским коммунальным предприятиям.

"Жители Купянска, когда город был шесть-семь месяцев в оккупации, получали платежки от оккупантов и вынуждены были под дулами автоматов их оплачивать. Проходит полгода, город освобождают, и приходит Харьковоблэнерго с требованием: "Вы должны за этот период тоже нам заплатить", — рассказал Попенко.

На возражения людей о том, что украинских поставщиков услуг там не было, а электроэнергию поставляли из России, представители облэнерго отвечали, что "провода-то были наши" и требовали оплату. По словам эксперта, никаких компенсаций или решений по этим вопросам принято не было.

Подобные проблемы затронули сотни тысяч украинцев, чье имущество оказалось на временно оккупированных территориях - в Киевской, Сумской, Харьковской областях. После освобождения этих территорий коммунальные предприятия выставляли дополнительные платежки за 6 месяцев оккупации.

"Облгаз начислил всем, кто был в Киевской области, плату за несколько месяцев потребления газа, хотя фактически никакого потребления не было. Точно так же ЖЭКи начали выставлять счета за уборку придомовой территории", - отметил Попенко.

Эксперт охарактеризовал ситуацию как "проявление абсолютного инфантилизма государства", которое не защищает своих граждан от коммунального произвола даже в условиях войны и экстремальных ситуаций.

Государственные органы, которые должны контролировать эту сферу, включая НКРЭКУ и Госпотребслужбу, никак не влияют на монополистов, выставляющих неправомерные платежки. На сегодняшний день в Украине нет эффективных механизмов защиты потребителей от подобного произвола.

Напомним, украинцы могут остаться без субсидий и льгот из-за одной бумажки.