Эксперт по вопросам ЖКХ, глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко рассказал о вопиющих случаях неправомерных начислений коммунальных платежей для жителей прифронтовых и ранее оккупированных территорий.
Как передает "Хвиля", об этом он рассказал в интервью журналистке Елене Кистрице.
Украинцы, проживающие на прифронтовых территориях или вынужденно покинувшие свои дома в зонах боевых действий, столкнулись с серьезной проблемой – незаконными начислениями коммунальных платежей.
Мариупольский прецедент и разрушенное жилье
По словам эксперта, проблема имеет системный характер и затрагивает как прифронтовые, так и временно оккупированные территории.
"До 2024 года жители Мариуполя получали платежки за коммуналку, которые выставляли им украинские коммунальные предприятия. Юридически эти компании остались в Мариуполе, хотя физически находятся в Днепре или Запорожье. Они продолжают выставлять платежки за коммунальные услуги независимо от того, разрушен дом человека или нет", – отметил Попенко.
Похожая ситуация наблюдается и в других населенных пунктах. В Кривом Роге местные поставщики электроэнергии выставляли счета за дома, полностью разрушенные ракетными ударами.
"В Кривом Роге был случай, когда дом полностью разрушила ракета. Это не помешало местному энергосбыту приносить платежки и вешать их на забор. Это не просто правовой беспредел, это настоящее издевательство над потребителями", – подчеркнул эксперт.
Двойные платежи в освобожденных районах
Особенно острая ситуация сложилась в районах, которые были освобождены от российской оккупации. Жители этих территорий столкнулись с двойными платежами – сначала им приходилось оплачивать счета, выставленные оккупационными администрациями, а затем украинские коммунальные предприятия требовали повторной оплаты за тот же период.
"Когда жители Купянска пережили шесть месяцев оккупации и под дулами автоматов были вынуждены оплачивать коммунальные услуги оккупантам, после освобождения пришел Харьковоблэнерго и сказал: "А вы должны за этот период тоже нам заплатить". Люди возражали: "Но нас же не было в это время". А им отвечали: "Провода-то были! Это была наша электроэнергия". Хотя очевидно, что электричество поступало из России", – рассказал Попенко.
Подобные ситуации фиксировались и в Киевской, Сумской, Харьковской областях. После освобождения этих территорий украинскими войсками местные облэнерго и облгазы выставляли дополнительные платежки за время оккупации, хотя никакого потребления ресурсов не было. Управляющие компании также начисляли плату за уборку придомовых территорий.
Кто должен платить за переадресацию посылки: "Новая почта" ответила на жалобы
Заморозки ударят после дождей: синоптики назвали дату и регионы
Украинцам выплатят до 3 тысяч гривен ко Дню Независимости: кто и как получит
Украинцам объяснили, как переводить деньги на карту и избежать проблем с налоговой и банками
Абсурдные требования к жителям прифронтовых зон
В прифронтовых районах коммунальные предприятия выдвигают требования, которые потенциально угрожают жизни людей. Попенко привел пример Волчанского района Харьковской области.
"Харьковоблэнерго в 2023 году заставлял людей из Волчанского района ехать туда, за 5 километров от границы, когда район еще не был оккупирован, как сейчас. Требовали поехать, снять данные счетчиков и предоставить им. Иначе выставляли платежку на 8 тысяч гривен за электроэнергию. Люди говорили: "Так там же опасно, мы не можем". А им отвечали: "Нас это не касается. Не хотите ехать – платите 8 тысяч". И это повальная практика в прифронтовых городах", – подчеркнул эксперт.
Отсутствие защиты со стороны государства
По мнению Попенко, подобные ситуации стали возможны из-за отсутствия должной реакции со стороны регуляторных органов. Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), не предпринимает мер для защиты прав потребителей.
"НКРЭКУ никак не влияет на эти облэнерго и облгазы, которые выставляют абсолютно неправомерные платежки. Это происходит в нашей демократической Украине. Вопросы так и не урегулировали, убытки потребителям не компенсировали", – отметил глава Союза потребителей коммунальных услуг.
Эксперт подчеркнул, что в стране нет ни одной государственной структуры, которая могла бы эффективно защищать права потребителей в сфере коммунальных услуг. Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей не имеет достаточных полномочий и ресурсов для решения подобных проблем, а Коммунальная инспекция, существовавшая ранее, была ликвидирована еще в 2011-2012 годах.
Напомним, когда вырастут тарифы на коммуналку в Украине.
