Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" разъяснила, как передавать показания за газ клиентам, облгазы которых отказались от использования чат-ботов в мессенджерах, в частности в Вайбере.
Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на комментарии на странице Нафтогаза в Фейсбуке.
"Николаевгаз отказался от 7104 года в Вайбере. Почему? Куда передавать показания? Вам? Так вы пишете, что принято и передадите местным горгазам. Прекрасно. Пару месяцев назад такое уже было... Вам передала, а до местных не дошло... На бумаге – долг! Теперь эти местные отказались от 7104", - возмутилась украинка в сети.
В Нафтогазе ответили, что клиенты Николаевского филиала ООО "ГАЗСЕТИ" могут передать показатели счетчика с 28 по 5 число включительно следующими способами:
- в личном кабинете https://my.gas.ua/login (Для этого нужно нажать кнопку "Передать показатели" в личном кабинете)
- в чат-боте GASUA Viber, Telegram, а также Messenger (Facebook) (Для этого нужно нажать кнопку "Передать показатели" в чат-ботах GASUA).
- с помощью IVR меню, а также позвонив в контакт-центр Нафтогаза по номерам 0663002888, 0983002888, 0933002888.
- с помощью SMS-сообщения на короткий номер 4647. Для этого необходимо в сообщении ввести номер лицевого счета (9 цифр), пробел, фактические показы счетчика (5 цифр). Важно вносить только черные цифры в запятую, которые указаны на счетчике. Например, "123456789 00123".
- на нашем сайте https://gas.ua/ru/indicators, используя только лицевой счет и первые три буквы фамилии владельца счета.
Ранее Нафтогаз сообщил об изменениях в оплате за газ для 550 тысяч клиентов.
