Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" ответил украинцам, как передавать показания счетчиков газа, если телефонная горячая линия перегружена.
Об этом сообщает "Хвиля", ссылаясь на комментарии на странице компании в Фейсбуке.
"Звонишь, звонишь, чтобы передать показатели, а тебе в ответ: "Извините, линия перезагружена''. Посадите больше операторов на телефоны на тот момент, когда передают показатели", - написала возмущенная клиентка.
В Нафтогазе за такие неудобства извинились и отметили, что вероятно клиентка обращалась в колл-центр Нафтогаза. В то же время, есть возможность передать данные счетчика, не ожидая ответа оператора компании.
"Вы можете передать показатели с помощью IVR меню, позвонив по номерам 0663002888, 0983002888, 0933002888 на IVR кнопка 2 и 0567473635, 0577080187 на IV", - ответили так.
Кроме того, передать показания счетчика газа можно оператору ГРС (облгазу). Сделать это можно одним из удобных способов:
- на сайте или в чат-боте облгаза;
- позвонив в контакт-центр облгаза.
- воспользовавшись онлайн сервисами Нафтогаза, например, с помощью личного кабинета или чат-ботов GASUA в Messenger, Telegram, Viber.
Напомним, мы сообщали, что в июне 2023 года 12 газоснабжающих компаний открыли свои тарифы на газ с 1 июня. Стало известно, какие будут цены в Нафтогазе и других компаниях.
