Державна служба України з безпеки на транспорті (ДСБТ-Укртрансбезпека) нагадала пасажирам, як діяти у разі безпідставної відмови водія громадського транспорту у пільговому проїзді.
За інформацією пресслужби відомства, законодавство України гарантує безкоштовний проїзд для певних категорій населення. До них належать ветерани війни, інваліди, учасники бойових дій, діти-сироти, багатодітні сім'ї та інші соціально незахищені категорії громадян.
Однак скористатися пільгою можна лише за наявності документа, що підтверджує право на неї. Це може бути посвідчення учасника бойових дій, довідка про інвалідність, студентський квиток або інший відповідний документ.
У разі відсутності такого документа перевізник має право вимагати оплату проїзду. Проте якщо водій безпідставно відмовляє у пільговому проїзді пасажиру, який має відповідний документ, громадяни можуть повідомити про порушення через офіційний портал ДСБТ.
Для подачі скарги необхідно зафіксувати номер транспортного засобу, маршрут, час інциденту та по можливості отримати свідчення очевидців. Всю цю інформацію слід вказати при зверненні через електронний портал служби.
Укртрансбезпека підкреслює важливість знання своїх прав та можливостей їх захисту у сфері громадського транспорту.
