У рамках безперервного вдосконалення телекомунікаційної інфраструктури Міністерство цифрової трансформації України запровадили інноваційний механізм збору інформації про проблеми мобільного зв'язку та інтернету через мобільний застосунок "Дія". Користувачі зможуть протягом кількох кліків повідомити про технічні складнощі, що виникнуть під час комунікації.
Про це повідомляє прес-служба Міністерство цифрової трансформації України.
Нова функціональність дозволить громадянам надавати деталізовану інформацію про різноманітні телекомунікаційні проблеми.
Система передбачає можливість фіксації відсутності зв'язку з наданням географічних координат та уточненням специфіки технічної несправності. Користувачі можуть вказати тип проблеми — відсутність інтернету, неможливість здійснення дзвінків або повна втрата комунікації.
Як повідомити про проблему зі звʼязком у Дії:
- Відкрийте застосунок Дія і на головному екрані натисніть Відсутній звʼязок;
- Надайте одноразовий доступ до геолокації;
- Вкажіть, чи проблема лише під час знеструмлень;
- Виберіть оператора;
- Уточніть, що не працює: інтернет, дзвінки чи обидва варіанти;
- Вкажіть, де немає зв’язку: в приміщенні чи на вулиці.
"Мета нашого рішення — оперативно реагувати на проблеми зв'язку та забезпечити максимально швидке відновлення комунікацій", — зазначають представники Мінцифри. Зібрана інформація надходитиме до Національної комісії регулювання зв'язку для подальшого аналізу та координації дій з мобільними операторами.
Важливою особливістю сервісу є можливість збереження повідомлення про проблему навіть за відсутності інтернету з подальшою автоматичною відправкою після відновлення з'єднання.
