Деякі мобільні оператори змінили вартість пакетів послуг. Проте українці, які часто стикаються із фінансовими труднощами через ситуацію в країні, хочуть знати, куди йдуть їхні гроші.
У НКЕК роз'яснили, що абоненти Київстар, lifecell та Vodafone мають можливість перевірити, за які послуги вони платять. При цьому оператори зобов'язані надавати клієнтам всю інформацію, причому робити це вони мають безкоштовно.
Щоб отримати розшифрований звіт про послуги та їх вартість за певний період часу, абонентам потрібно скористатися мобільним додатком оператора або звернутися з особистим фізичним зверненням абонента до магазину оператора.
Розшифровка надається за той період, до якого абонент має претензії. У ній також зазначається: номер абонента, види послуги, обсяг послуг, суми коштів на оплату кожного сеансу зв'язку.
Отримати розшифрований звіт можуть лише абоненти, що ідентифікуються: зареєстровані або контрактні. А от отримати розшифровку за електронні комунікаційні послуги, знеособлені чи анонімні, не вдасться.
Нагадаємо, ми повідомляли, що оператор мобільного зв'язку Lykamobile запустив тариф за 24 гривень на місяць, склавши конкуренцію Київстар, lifecell та Vodafone.
