Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" розповіла клієнтам, як вони можуть отримати паперові платіжки, якщо вони з якихось причин не були доставлені.
Про це повідомляє "Хвиля", посилаючись на коментарі на сторінці Нафтогазу у соцмережі.
"Сьогодні вже 26 травня, а я ще не має паперового рахунку за споживання газу. Тоді як інші комунальні служби вже давно надіслали рахунки. До кого можна звернутися, щоб вчасно надсилали паперовий рахунок?", - запитала клієнтка.
Вона зауважила, що спробувала написати на підтримку, що отримати відповідь на це питання, але вхідні електронні листи нібито туди не доставляють.
У Нафтогазі відповіли, що зазвичай паперовий варіант платіжок надходить клієнтам після 20 числа кожного місяця за минулий період.
Крім того, при необхідності клієнти можуть звернутися до відділень банків-партнерів - ПУМБ, ПриватБанк, Ощадбанк або на Нову пошту, де фахівці можуть допомогти з формуванням платіжок.
Крім того, сформувати рахунок можна за допомогою терміналу EasyPay або за допомогою особистого кабінету, перейти до якого можна за посиланням: https://my.gas.ua/login
Також формування платіжок за газ доступне і в чат-ботах Viber/Telegram або Facebook Messenger, за посиланням: https://gas.ua/ru/home/contacts , у розділах "Мій рахунок", "Завантажити рахунок".
"Електронний ящик Нафтогаз України – client@gas.ua ", – уточнили у компанії.
Раніше "Нафтогаз" нагадав, як отримати знижку на оплату рахунків за газ.
