ПФУ розчарував українців складною процедурою отримання доступу до своєї пенсійної справи на порталі електронних послуг. Адже для того, щоб отримати онлайн-послугу, пенсіонерам все одно доведеться відвідати сервісний центр Пенсійного фонду.
Про це пише "Хвиля" з посиланням на ZN.ua.
На веб-порталі під час реєстрації необхідно ввести свої дані, як код заявки, логін, e-mail та пароль. Ось тільки щоб дійсно пройти реєстрацію, потрібно або подати заявку фізично в органі ПФУ, або увійти з електронним цифровим підписом (КЕП).
Так як багатьом людям похилого віку невідомі терміни, як КЕП, електронний підпис і так далі, доведеться йти більш зрозумілим, першим шляхом і для реєстрації онлайн вирушати в органи ПФУ.
Журналіст Віктор Конєв у матеріалі поділився своїм досвідом. Внаслідок особистого відвідування сервісного центру ПФУ навіть підпис довелося залишати не на планшеті, як у банку, а на аркуші паперу.
Причому доступ до створеного кабінету також виписали на папері, мабуть, припустившись помилки, адже дані виявилися невірними при введенні. У випадку з пенсіонерами їм доведеться їхати ще раз до сервісного центру, щоб визначити, чому реєстрація не була успішною.
Більше того, навіть якщо люди похилого віку, які далекі від усієї цифровізації, спробують розібратися, щоб потрібно для авторизації по КЕП, то зустрінуться з не надто зрозумілими формулюваннями, що спонукає їх лише займати чергу в сервісний центр і писати паперові заяви.
Ознайомитись з процедурою реєстрації ви можете тут .
