Украинцы все чаще находят в своих почтовых ящиках платежки с цифрами, вызывающими удивление, особенно после сложного января с графиками отключений. Эксперты советуют не спешить платить "вслепую", а провести собственный мини-аудит начислений, ведь ошибки и манипуляции со стороны поставщиков - не редкость.
Как передает "Хвиля", простые маркеры, которые помогут выявить завышенные суммы, назвал глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко в эфире Lviv Media.
По словам специалиста, алгоритм проверки должен состоять из трех этапов.
Первый шаг - сверка счетчиков. Это касается горячей и холодной воды, газа и электроэнергии. Если цифры в квитанции не совпадают с тем, что показывает ваш прибор учета - это первый сигнал тревоги.
Второй шаг - анализ среднего потребления. Нужно сравнить текущие цифры с предыдущими периодами.
"Вы смотрите: у вас потребление, например, холодной воды 10 кубов. Это аномальная цифра, если обычно вы потребляете 3-4 куба. Тогда вы обращаетесь к монополисту и говорите ему: "Пожалуйста, делайте перерасчет, потому что этого не может быть"", - объясняет Попенко.
Третий шаг - проверка тарифов. Эксперт советует не лениться и зайти на сайт поставщика услуг или на сайт регулятора (НКРЭКУ), чтобы сверить стоимость кубометра воды или киловатта энергии с тем, что указано в вашей платежке. Если есть расхождения - пишите заявление на перерасчет и жалобу в Госпродпотребслужбу.
Отдельно Олег Попенко прокомментировал ситуацию с электроэнергией, где многие потребители жалуются на рост сумм, несмотря на отключения света. Здесь, по его словам, повышение часто бывает обоснованным из-за изменения поведения пользователей: когда появляется свет, люди массово включают обогреватели ("дуйки"), кондиционеры и ставят на зарядку все приборы.
"Кривая потребления действительно вырастает, надо проверить, насколько она выросла. Но если у вас дома действительно никого не было две недели, а у вас все равно платежка выросла - ну, нужно задаваться вопросами, откуда такие начисления", - подытожил эксперт.
Ранее Попенко разоблачил экспертов, которые пугают украинцев блэкаутами.
