Защита прав в ВСУ: пошаговая инструкция, как подать электронную жалобу Военному омбудсмену

В Украине заработал официальный цифровой канал связи с Военным омбудсменом. Отныне военнослужащие, их семьи и законные представители могут подавать жалобы относительно нарушений во время прохождения службы через специальную электронную почту.

Это стало следующим этапом развития института гражданского контроля над оборонным сектором, сообщили в Министерстве обороны.

Для оперативного рассмотрения вопроса Офис Военного омбудсмена установил четкий алгоритм подачи обращений на адрес skarha@milomb.gov.ua.

Как правильно подать жалобу:

Письмо-обращение: Необходимо составить заявление на имя Военного омбудсмена, детально описав суть проблемы.

Доказательная база: Приложить скан-копии или фото документов, подтверждающих изложенные факты.

Контакты: Обязательно указать актуальный номер мобильного телефона и свой e-mail адрес.

Отправка: Отправить пакет документов на указанный выше официальный адрес.

Военный омбудсмен Ольга Решетилова, назначенная на должность в октябре 2025 года, и ее заместители имеют право назначать проверки на основании полученных жалоб. Помимо индивидуальных обращений, поводом для расследований могут стать публикации в СМИ или конфиденциальные данные.

Важной гарантией является неразглашение сведений о личной жизни заявителя без его согласия. При этом омбудсмен имеет доступ ко всей необходимой информации, даже с ограниченным доступом, для объективного изучения дела.

В настоящее время продолжается разработка дополнительных сервисов для связи. Вскоре подать жалобу можно будет через:

специальную горячую линию с коротким номером;

популярные мессенджеры;

мобильное приложение "Армия+".

Ежегодно, до 30 марта, Военный омбудсмен будет публиковать отчет о своей деятельности, что обеспечит прозрачность работы нового органа перед обществом, Президентом и Верховной Радой.