Фото в приложении "Резерв+" до сих пор отображается не у всех пользователей — в Минобороны объясняют это поэтапной загрузкой данных и возможными пробелами в реестрах.
Об этом сообщил в эфире телемарафона "Единые новости" руководитель Директората цифровой трансформации Минобороны Артем Романюков. По его словам, система подтягивает фото постепенно из-за большого объема пользователей — которых около 6 миллионов — чтобы избежать сбоев.
Тем, у кого вместо фото остается пустое поле, Романюков советует обновить приложение до последней версии в App Store или Google Play и повторно отправить запрос на обновление военно-учетного документа внутри "Резерв+". "Скорее всего, у большинства пользователей фотографии подтянутся", — сказал он.
В то же время чиновник подчеркнул: у части граждан фото может не появиться из-за отсутствия цифрового изображения в госреестрах. "Единственный нюанс в том, что фотографии в электронном виде есть только у тех, кто имеет биометрический заграничный паспорт", — пояснил Романюков. Именно из демографического реестра, где хранятся фото на загранпаспорт, "Резерв+" получает изображения; если такого фото нет, подгрузить его системе неоткуда.
В Минобороны подчеркивают, что документ в "Резерв+" остается действительным даже без фотографии, однако проверка может быть дольше. "Для дополнительной идентификации вас могут попросить предоставить еще документы с фотографией, удостоверяющие личность", — предупредил Романюков. Поэтому в случае отсутствия фото в приложении стоит иметь при себе паспорт или водительское удостоверение, чтобы представители ТЦК или полиции могли подтвердить личность.
Ранее в Минобороны сообщали об обновлении "Резерв+" – в приложении должно появиться фото владельца. Также будут приходить уведомления о повестках и админделах.
