Украинцев засыпают двойными платежками за газ: эксперт сказал, что делать потребителям

Жители Черкасской области столкнулись с абсурдной ситуацией, получая одновременно две платежки за одну и ту же услугу газоснабжения от разных компаний. Каждая из компаний требует оплаты и угрожает судебными исками в случае неуплаты, что вызывает серьезное беспокойство у потребителей, особенно среди пожилых людей.

Как передает "Хвиля", об этом сообщил глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко, комментируя ситуацию в эфире программы Юрия Романенко.

Он отметил, что подобные случаи становятся все более распространенными в Украине.

"В Черкасской области жителям приходят две платежки за газ. Одна от "Черкассыгаза", вторая от Черкасского филиала "Газораспределительных сетей Украины". И вот вопрос: куда платить?" – заявил эксперт.

По словам Попенко, особенно тяжело приходится пенсионерам, которые, опасаясь проблем с поставками газа или судебными исками, порой оплачивают обе квитанции.

"Наши пожилые люди воспитаны так, что привыкли исправно платить за услуги. Из-за стресса и боязни остаться без газа многие платят дважды. Это абсолютно недопустимая ситуация, когда людей фактически заставляют платить за одну услугу дважды", – подчеркнул эксперт.

Ситуация усугубляется отсутствием четких разъяснений со стороны государственных органов.

"То, что эти компании между собой судятся – это их проблемы. А что делать простым людям? Ни одного разъяснения ни на одном черкасском ресурсе от государственных органов власти, от регуляторов, от Госпродпотребслужбы – абсолютно ничего. Создается впечатление, что проблемы людей никого не интересуют", – возмущается Попенко.

Эксперт напомнил, что аналогичная ситуация наблюдалась в Сумской области в 2023 году, когда он лично фиксировал случаи получения жителями двух платежек за газ от разных компаний.

"Если вы столкнулись с подобной ситуацией, необходимо сохранять все платежные документы и официально обращаться в НКРЭКП и Госпродпотребслужбу с требованием разъяснений. Важно понимать, что оплата коммунальной услуги юридически означает признание её наличия и стоимости. Поэтому перед оплатой необходимо убедиться, что услуга действительно оказывалась вам в полном объеме и именно той компанией, которой вы платите", – рекомендует глава Союза потребителей коммунальных услуг.

На данный момент Олег Попенко готовит официальный комментарий по ситуации в Черкасской области для общественного телевидения и занимается более подробным изучением проблемы. Эксперт обещает разместить подробную информацию и рекомендации по данному вопросу на своем телеграм-канале.

"Мы будем добиваться решения этой проблемы. Подобные случаи – яркий пример того, как система работает против потребителя, а не для его защиты", – заключил Попенко.

Ранее сообщалось, что долги за коммуналку бьют рекорды.