Украинский почтово-логистический гигант "Новая почта" объявил о важных изменениях в своей политике возврата посылок.
Об этом сообщает "Хвиля", ссылаясь на сообщение пресс-службы компании.
Теперь клиенты компании смогут возвращать посылки без дополнительных затрат. Это касается как случаев, когда получатель отказывается забрать отправку, так и ситуаций, когда товар просто не подошел покупателю.
Ранее таких операций взималась комиссия в размере 0,5% от объявленной стоимости посылки. Теперь же эта плата отменена, что значительно упростит возврат для пользователей услуг "Новой почты". Отметим, что речь идет о посылках весом до 30 кг.
По словам Павла Данимана, директора по маркетингу и продажам компании, это решение призвано облегчить жизнь клиентам, особенно тем, кто активно пользуется услугами интернет-магазинов. Статистика показывает, что ежемесячно около 1,3 миллиона посылок возвращаются отправителям, а расходы на эти операции достигали 9,4 миллиона гривен.
Важно отметить, что это нововведение происходит на фоне недавнего повышения тарифов на доставку, введенная "Новой почтой" с 1 октября. Среднее увеличение стоимости услуг составило около 10 гривен за отправку.
