Можна втратити пенсію: що потрібно зробити українцям, щоб не залишитися без виплат

Українцям розповіли, як одержувачам пенсії з числа ВПО пройти ідентифікацію онлайн.

Як передає "Хвиля", про це нагадав уповноважений з прав людини Дмитро Лубинець.

Так, українцям не варто забувати, що люди, які стали на облік ВПО до 24 лютого 2022 року та отримують пенсію через відділення "Ощадбанку" мають пройти фізичну ідентифікацію.

При цьому в Офісі Омбудсмана України опублікували інфографіку, розроблену у співпраці з благодійним фондом, де роз'яснили нюанси проходження ідентифікації.

Хто має проходити фізичну ідентифікацію?

Люди, які стали на облік ВПО до 24.02.2022 та отримують пенсію через відділення "Ощадбанку". Зверніть увагу, що фізична ідентифікація проводиться безкоштовно раз на 6 місяців.

Способи пройти фізичну ідентифікацію:

• Особисто звернутися до відділення "Ощадбанку" або сервісного центру Пенсійного фонду України (далі - ПФУ) з документом, що засвідчує особу.
• Підтвердити особу на веб-порталі електронних послуг ПФУ (на сайті) за допомогою "Дія.Підпис" (див. інструкцію з QR-коду праворуч).
• Підтвердити особу за допомогою відеоконференцзв'язку з представником ПФУ (див. картки 4-8).

Як пройти фізичну ідентифікацію, якщо ви мешкаєте за кордоном?

Для цього зверніться до посольства чи консульства України та отримайте документ, який підтверджує, що ви жива людина.

Надішліть документ до територіального органу ПФУ, де ви стоїте на обліку:

• поштою (оригінал документа)
  або
• через інтернет - на веб-портал електронних послуг ПФУ

Зокрема, через інтернет ви можете надіслати документ у такий спосіб:

• відскануйте або сфотографуйте документ
• створіть кваліфікований електронний підпис (далі - КЕП)
• авторизуйтесь на веб-порталі електронних послуг ПФУ за допомогою КЕП
• перейдіть у вкладку "Звернення" у розділі "Комунікація з ПФУ"
  заповніть поля із зірочкою, додайте скан або фотокопію заяви та натисніть кнопку "Відправити до ПФУ"

Статус звернення можна перевірити у розділі "Мої звернення".

Як записатися на відеоідентифікацію у ПФУ?

Подайте заявку на ідентифікацію за допомогою відеоконференц-зв'язку:

• зателефонувавши до контакт-центру ПФУ:
• 0 (800) 503-753, +38 (044) 281-08-70, +38 (044) 281-08-71
• Години роботи: ПН - ПТ: 8:00-20:00, СБ: 8:00-14:00
• або
• заповнивши електронний бланк на веб-порталі електронних послуг ПФУ

Зверніть увагу, що для цього не потрібно мати КЕП і реєструватися в кабінеті на веб-порталі.

Якщо ви подаєте заявку на веб-порталі, додайте до заяви скан-копії документів:

• паспорта чи іншого документа, що засвідчує особу
  реєстраційного номера облікової картки платника податків (ІПН)
• трудової книжки
• свідоцтва про народження (для дитини)

"Необов'язково, але це спростить проходження ідентифікації. Розмір кожного файлу має бути меншим за 1 МБ", - радять українцям.

При цьому у заяві необхідно зазначити:

• особисті дані
• дані паспорта або іншого документа, що засвідчує особу
  електронну пошту та номер телефону
• месенджер або програму, через яку вам зручно проходити відеоідентифікацію: Viber (вайбер), Telegram (телеграм), WhatsApp (ватсап), Signal (сигнал), Skype (скайп), Google Meet (гугл-міт), Zoom (зум)
• ваше ім'я в месенджері (ім'я користувача / nickname / username), якщо ви плануєте проходити відеоідентифікацію через нього
  чи потрібен вам переклад на жестову мову, фізичний супровід або іншу допомогу для проходження відеоідентифікації

Після подання заяви ви отримаєте електронний лист та дзвінок від ПФУ: вам повідомлять про дату, час та деталі проведення відеоідентифікації.

Раніше ми писали, що зміниться для українських пенсіонерів із серпня.